こんにちは！サッカー好きで髪の質感づくりに拘っているヘアケア美容師、INDEXの柴田卓です^ ^
僕のプロフィールはこちらですので是非ご覧下さいm(_ _)m
三連休も明け夏休みシーズン到来ですね！
夏のご予定はお決まりでしょうか？
先々のワクワクする予定が決まってると毎日の活力にもなりますよね^ ^
美容師はそれをサポート出来れば良いなと思うし、美容室の予定自体が楽しみになるようにしたいですね。
今回はそんな先々の予定に関係することを^ ^
最近僕は【次回のご予約】というのをお客様にお願いしています。
最近僕は【次回のご予約】というのをお客様にお願いしています。
【次回のご予約】とは、ご来店いただいて施術をさせていただき、その日のうちに次回のご予約を取っていただくというものです。
美容室における来店周期はお客様にもよりますが、1ヶ月〜2ヶ月半に1回くらいが多いと思います。
なので、次回のご予約という事は1ヶ月〜2ヶ月半先の予定を美容室に入れていただくという事です。
『先の予定はまだ分らないので…』
というのが大半の方のご意見です！
ごもっともです(^_^;)だから、
『絶対に！！』
という事ではありませんし、僕も自分の先々の予定は分かりません(^_^;)
じゃあ次回予約すると何が良いの？
じゃあ次回予約すると何が良いの？
実はお客様にも僕にも良い面が結構あります。
僕にとって良い面は？
僕にとって良い面は？
実はいっぱいあります。
- また来てくださるという約束ができた！
- また会えるという約束ができた！
- 売上の仮確保！…
不安要素としては、
- 急な自分の予定に対処できない。
- 先の予約なのでお客様ご自身が忘れやすい。
くらいですかね。
忘れやすいのは、こちらから事前に連絡するなどで何とかなるかもですよね。
お客様の為に工夫しろって話ですね(^_^;)
お客様にとって良い面とは⁉︎
お客様にとって良い面とは⁉︎
- 的確な周期でメンテナンス出来れば、やりやすくて良い状態を保てる。
- ヘアケアが的確な時期に出来るのでご希望のスタイルに近づきやすい。
- 担当美容師が休みとか予約いっぱいで予約を入れられないという事がない。
- 予約の電話やウェブ操作をしなくていい。
- 美意識や身だしなみへの意識が高い。
- 美容師のスケジュール都合よりご自分のご都合で来店できる。
そんな感じですかね(^_^;)
実は年間でベストな周期でヘアケアに取り組ませていただくとやりやすい状態が保てるだけじゃなくて、1回目より2回目、2回目より3回目、3回目より4回目…
という風に長期で見ると質感や髪の状態がだんだんと良くなってきます。
例えばこちら↓
だんだんと質感が上がって来て、最近ではご来店された時の状態が最早綺麗なんです。
ただ、結構期間が空いてしまうと毎回リセットされるので、ヘアケアも長期で見ると現状維持くらいになります(>_<)
僕の美容師テーマに、
【ご来店いただいた状態が綺麗をつくる】
というのがあります。
これは365日綺麗を保ちたいという事です。
僕目線も入りますが、毎回お手入れのベストな時期に来店する事に繋がるのであれば、これは次回予約の最大のメリットだと思います。
そうお客様にとって…
とは思うんですが…
ただ…
最近かなり僕の都合でもお願いしている部分もあります(>_<)
ありがたいことに最近＂次回＂ではなく＂事前＂にご予約をいただける方が増えておりますm(_ _)m
その結果、
【ご予約をお断りする】
という事が出てきてて、
それがやっぱ心情的にめっちゃ嫌なんです…
それがやっぱ心情的にめっちゃ嫌なんです…
誰でもそうじゃないですかね(^_^;)
基本的に自分に何かを求められて、受けるのは気持ち良いけど断るのは嫌じゃないですか？
でも無理にお受けしてもサロンワークの質が落ちてクオリティが下がったり、お客様をお待たせして嫌なお時間になるのはもっと嫌なので限界があるのも事実ですし…(^_^;)
だから、
お断りするのが嫌…避けたい…
だけどまだ空いているうちにご予約を入れていただけると、ご予約のやり取りが気持ち良くできる…
お断りするのが嫌…避けたい…
だけどまだ空いているうちにご予約を入れていただけると、ご予約のやり取りが気持ち良くできる…
という僕の願望も正直あったりもします(^_^;)
もちろん、ヘアケア美容師として適切な時期にヘアケアをさせていただき、【ご来店された状態が綺麗をつくる】そしてどんどん良い状態にしたい、というのが大前提です^ ^
という事から次回のご予約をお願いしてますが、“なぜ？”と合わせて書かせていただきました。
もちろん、予定が分かったらご変更やキャンセルももちろん無料でOKですのでご検討いただけると幸いですm(_ _)m
一緒に髪を綺麗にしていきましょう！
ではまた^ ^
